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Rs e seus números

22

22 anos no mercado

RS foi fundada no ano de 1995 em Buenos Aires, Argentina.

108

empresas confiam na RS

Empresas da Argentina, do Chile, do Perú, da Colômbia, do México e do Brasil, contratam anualmente nossos serviços.

4

PaÍses da América

A RS possui sedes na Argentina, no Chile, na Colômbia e no México.

130

Funcionários

A RS conta com uma equipe de colaboradores distribuÍdos em todas as locações na América.

Serviços

A RS possui uma ampla gama de serviços, somos especialistas no mercado automotivo e estes
serviços, na sua maioria, se agrupam nas seguintes unidades de negócio:

Project

Preços

Atualizamos mensalmente as informações de preços e bônus tradicionais, também atualizamos bônus através de financiamentos para todos os novos veÍculos que estão à venda nos mercados do Chile, Argentina, Colômbia, Ecuador, Trinidad y Tobago, México, Panamá e Perú .

Project

Especificações

Pesquisamos mais de 200 especificações de veÍculos que se encontram à venda através de fabricantes, publicações e também no local. Essa pesquisa é realizada na Argentina, no Chile, na Colômbia,no Ecuador, na Trinidad y Tobago, no México, no Panamá e no Perú.

Project

Volumes

Nossas ferramentas integram a informação de volumes com os preços e descontos dos veÍculos, dessa forma permitindo uma análise completa do mercado.

Project

Estudos AD HOC

Nossos analistas especializados na indústria automotiva ajudaram a vocês com as suas necessidades especificas utilizando a nossa própria informação e/ou pública. Desenvolvemos e implementamos relatórios automatizados para que você possa colocar todo o seu tempo na análise da informação.

Project

TRACKINGS DE SATISFAÇãO

Grande e comprovável experiência, na implementação de programas sistemáticos de medição da satisfação dos clientes.

Project

InovaÇão em Research

Constante inovação com a finalidade de dar uma resposta eficiente e eficaz, facilitando que o feedback seja imediato e as decisões sobre a informação confiáveis: Portais Web de acompanhamento integral e Sistemas para gestão de casos críticos, Plataforma para múltiplas abordagens, Relatórios em Tempo real, etc.

Project

InvestigaÇão AD HOC

Os profissionais da RS trabalham em conjunto com os seus clientes, respondendo as diferentes dúvidas e perguntas de reserach em diversos targets e mercados.

Project

Compromiso com a qualidade

Um controle sobre todos os itens de valor graças a estrutura de Operações própria incluindo uma Equipe de Research, uma Equipe de desenvolvimento, um Call center próprio, Grupo de eletrogêneo, etc.

Project

Programa chave na mão de treinamento

De acordo com os objetivos que a sua companhia deseje alcançar, podemos realizar o desenvolvimento e implementação de programas integrais de capacitação (tanto a um nível local como regional), onde lhe oferecemos desde a implementação e execução supervisada por um coordenador geral, até o serviço de desenho de conteúdo, produção de material, contratação de locações e catering, entre outras coisas.

Project

Comparações de produtos no mercado/Lançamento de novos produtos

Contamos com funcionários altamente qualificados para o desenvolvimento de atividades de estadística que permitiram a sua força de venda, clientes ou representantes da imprensa qualificada, realizar uma comparação direta dos benefícios dos seus produtos versos os do competidor.

Project

Coordenação de eventos

No caso que o cliente deseje realizar uma capacitação com os profissionais da sua própria companhia, podemos assegurar uma correta organização das suas jornadas de capacitação, trabalhando a partir da convocatória e contratação de acordo ao seu perfil.

Project

Capacitações IN COMPANY

No caso que o cliente deseje realizar uma avaliação dos seus recursos atuais e uma capacitação interna dos mesmos, podemos oferecer uma estrutura das jornadas de aperfeiçoamento dentro das instalações da sua organização, com um desenvolvimento de conteúdos e tempo de duração feita para a sua necessidade.

Project

Metodología ágil

Utilizamos métodos ágeis baseados em SCRUM, trabalhando de maneira conjunta com os nossos clientes e nos assegurando de cumprir com as expectativas e necessidades deste em um lugar com muitas mudanças.

Project

Tecnologia de ponta

Desenvolvemos aplicações utilizando tecnologias e linguagens de ponta entre as quais podemos mencionar Angular, Bootstrap, C# .NET, etc.

Project

Entendemos a sua necessidade

Trabalhamos muito próximos aos nossos clientes, assegurando a compreensão da sua lógica de negócio com o objetivo de entender as suas necessidades e propor soluções ótimas.

Project

20 anos de trajetória

Na RS começamos a desenvolver softwares em 1994 utilizando Clipper Summer 87, realizando desenvolvimentos a medida para setor automotivo, de diagnostico através de imagens, bancário, etc.

Project

Estrutura

São 50 posições operando atualmente com a possibilidade de duplicar facilmente o tamanho do Call, já que contamos com uma tecnologia de escala, tanto em hardware (Pcs e Telefônica), como em software CATI/CAWI.

Project

Flexibilidade

Realizamos os projetos 100% customizamos acorde a necessidade de cada cliente (perfil dos operadores, idioma, franja horária de trabalho, ligações inbound & outbound, mesas de suporte, assessoramento, etc).

Project

Qualidade

Contamos com o total da operação centralizada e isso nos permite garantir a qualidade na administração da base de dados, aplicação de questionários, etc. A equipe de supervisores monitora in sitio a qualidade do trabalho realizado pelo staff.

Project

Expertise

Operamos com o call center in house desde 2002, com operadores profissionais, com uma ampla experiência e em relação direta com a companhia, de acordo ao estabelecido pela lei para a indústria.

Algumas das empresas que confiam na RS

Nossas equipes

Inteligência do mercado
automotivo

A RS possui analistas do mercado automotivo com até 15 anos de experiência, com um amplo conhecimento da situação atual de cada um dos mercados que pesquisamos informação.

Call Center

A RS conta com um próprio call center e com uma equipe de supervisores com mais de 10 anos de experiência. Somos especialistas em investigação (pesquisa de mercado) e atenção ao cliente.

Capacitação e
treinamento

A RS conta com uma equipe de formadores com experiência no negócio automotivo, certificados e com know how necessário para poder oferecer programas de sucesso a nÍvel nacional e oferecendo, se necessário, programas com a chave na mão.

Investigação
de mercado

A RS conta com uma equipe de sociólogos com uma ampla experiência e especialização em estudo de mercado, com uma destacada experiência no mercado automotivo.

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